GARANTİ VE ARIZA DESTEĞİ
Arıza halinde ürün kodu, sipariş/fatura bilgisi ve sorunun açıklamasıyla destek talebi oluşturun veya +90 533 018 46 23 numarasından ulaşın. İnceleme ve servis yönlendirmesi hakkında size bilgi verilir. Elektrik bağlantılarını ürünün voltaj, güç ve ortam koşullarına uygun yaptırın; enerjili ürüne müdahale etmeyin.
Garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde üretici/ithalatçı belgesi teslim edilir; süre teslim tarihinde başlar ve mevzuattaki asgari süreden kısa olamaz. Bu ürünlerde süre kural olarak en az iki yıl veya ilgili listede belirtilen ölçü kadardır. Ürün bazındaki ek ticari garanti varsa belgesinde belirtilir; tüm ürünler için doğrulanmamış ortak bir üretici garantisi vaat edilmez.
Ayıplı malda tüketici, kanuni koşulları çerçevesinde bedel iadesi için sözleşmeden dönme, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından yararlanabilir. Kullanım hatası iddiası yetkili inceleme raporuna dayanmalıdır; haklarınız yalnızca böyle bir iddiayla ortadan kalkmaz. Garanti kapsamında ücretsiz onarımın gerekli nakliye ve işlem giderleri tüketiciye yüklenmez. İlgili ürün için mevzuattaki tamir süreleri uygulanır.
Uyuşmazlıklarda güncel parasal sınırlar ve başvuru koşullarına göre tüketici hakem heyetleri, dava şartı arabuluculuk ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz. Ticari/mesleki alımlarda ilgili genel hükümler uygulanır.