İPTAL VE CAYMA HAKKI
Tüketici olarak aldığınız standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz; teslimden önce de bildirim yapabilirsiniz. Hesabınızdaki Destek ve İade bölümünden yazılı talep açabilir veya işletme adresimize yazılı bildirim gönderebilirsiniz. Telefon desteğimiz: +90 533 018 46 23.
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Aras Kargo ile geri gönderin. İade gönderi bilgisi için bizimle iletişime geçin; bildirim hakkınız onayımıza bağlı değildir. Belirtilen taşıyıcıyla iade masrafı size yüklenmez. Aras Kargo’nun bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ek masraf olmadan teslim alma düzenlemesi yapılır.
Geri ödeme, ürünün Aras Kargo’ya tesliminden; başka taşıyıcı kullanılırsa bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil, aynı ödeme aracına uygun ve masrafsız yapılır. Teslim edilmemiş siparişte süre cayma bildiriminden başlar.
Sipariş numaranızı ve talebinizi belirtin; ürünü aksesuarlarıyla güvenli paketleyin. Ambalajın açılması tek başına cayma hakkını kaldırmaz. Yalnız kişisel isteğinize göre özel hazırlanan ürünlerde mevzuattaki istisna uygulanabilir; standart ürünlere genel iade yasağı uygulanmaz. Ayıplı ürün hakları saklıdır.
Örnek bildirim: “Sipariş numarası …, ürün …, teslim tarihi … olan alışverişimden caymak istiyorum. Ad soyad …, tarih …, iletişim …”.
İade adresi: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. PERPA Ticaret Merkezi B Blok Kat: 5 No: 193 Şişli / İstanbul.