TARAFLAR VE KAPSAM
Satıcı ve işletmeci: YAPI ELEKTRONİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Vergi dairesi: Şişli · Vergi numarası: 9370677145 E-posta: info@leddukkani.com İşletme adresi: Halil Rıfat Paşa Mahallesi, Yüzer Havuz Sokak, PERPA Ticaret Merkezi B Blok Kat: 5 No: 193, Şişli / İstanbul Telefon: +90 533 018 46 23 Destek ve yazılı talep: Hesabınızdaki Destek ve İade bölümü veya işletme adresine yazılı başvuru. Alıcı, sipariş sırasında kimlik ve teslimat bilgilerini bildiren kişidir. Bu metin tüketici işlemleri için hazırlanmıştır; ticari/mesleki amaçlı alımlarda ilgili genel hükümler uygulanır. Konu, seçilen LED aydınlatma ve bağlantılı ürünlerin uzaktan satışı ve teslimidir.
SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Ürün, varyant, miktar, TL bedel, KDV, indirim, kargo ve diğer masraflar, alıcı bilgileri ve teslimat süresi ödeme öncesindeki siparişe özel belgelerde gösterilir. Alıcı ön bilgilendirmeyi inceleyip teyit ettikten ve ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten siparişi onayladıktan sonra satış süreci tamamlanır. Sepete ekleme veya bu genel sayfanın görüntülenmesi tek başına sözleşme kurmaz. Siparişe özel metin alıcıya saklanabilir biçimde sunulmalıdır.
BEDEL VE TAHSİLAT
Siparişin kesinleştiği TL toplam bedel esas alınır. Kurun daha sonra değişmesi kesinleşmiş satış bedeline yansıtılmaz. Alıcının açık onayı bulunmayan ek hizmet veya ücret tahsil edilmez. Online kart ödemesi etkin olduğunda ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında gerçekleştirilir. İndirimli satışlarda iade, fiilen ödenen bedel ve kanuni teslimat giderleri üzerinden değerlendirilir.
TESLİMAT VE İFA
Aras Kargo ile tahmini teslimat 2 gündür; siparişe özgü taahhüt ödeme öncesinde belirtilir. Standart ürünlerde teslim süresi kanuni 30 günü aşamaz. Taahhüdün yerine getirilmemesinde tüketicinin fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır. İfanın imkansızlaşması halinde durum 3 gün içinde bildirilir; alınan bedeller ve teslimat giderleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stok yokluğu tek başına imkansızlaşma değildir.
CAYMA HAKKI
Tüketici malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmadan cayabilir. Teslimden önce de cayma mümkündür. Bildirim info@leddukkani.com adresine e-posta, destek hesabından yazılı talep veya şirket adresine yazılı başvuruyla yapılabilir; kullanılacak yöntemin mevzuattaki kalıcı veri saklayıcısı şartlarını karşılaması gerekir. Telefon görüşmesi yerine kaydı saklanabilir bir bildirim tercih edin. Bildirim hakkı satıcının ön onayına bağlı değildir.
GERİ GÖNDERİM VE GERİ ÖDEME
Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürün Aras Kargo ile gönderilir. Belirtilen taşıyıcıyla iade ücretsizdir; şube yoksa satıcı ek gider yüklemeden teslim almayı sağlar. İade taşıyıcısı önceden belirtilmemişse tüketici iade giderinden sorumlu tutulamaz. Geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden; başka taşıyıcı seçilmişse ürün satıcıya ulaştıktan itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Teslim edilmemiş üründe süre cayma bildiriminden başlar. Teslimat giderleri dahil kanunen iadesi gereken ödemeler aynı ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir.
İSTİSNALAR VE AYIPLI MAL
Kişisel isteğe göre özel hazırlanan ürünlerde kanuni cayma istisnası uygulanabilir; standart paket ve renk seçimi tek başına bu kapsamda değerlendirilmez. Ürünün ambalajının açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Tüketicinin mutat incelemesi ve mevzuattaki kullanım sınırları dikkate alınır. Ayıplı mal halinde kanuni şartlarla sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır.
BAŞVURU VE UYUŞMAZLIK
Talep ve şikayetler için e-posta: info@leddukkani.com; telefon: +90 533 018 46 23; yazılı başvuru: şirket adresi ve hesap içindeki destek bölümü. İade adresi mevcut İptal ve İade sayfasında açıklanır. Uyuşmazlıklarda güncel parasal sınır ve usullere göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir; dava şartı arabuluculuk gereken durumlarda bu yol izlenir. Hiçbir hüküm tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını kaldırmaz.